Facebook Exec sanoo, että tekniset päivitykset ovat tehokkaampia kuin faktojen tarkistimet taistelemaan vääriä uutisia vastaan

BuzzFeed

Adam Mosseri pitää pääpuheen International Journalism Fesitvalissa huhtikuussa 2017.



Kuusi kuukautta sitten Facebook oli piiritetty.

Donald Trumpin yllätysvaalit johtivat vastaiskuun yritystä vastaan paljon väärää tietoa levisi alustalleen kampanjan aikana. Toimitusjohtaja Mark Zuckerbergin ensimmäinen vastaus oli hylätä huolenaiheet , mikä aiheutti vain lisää paheksuntaa. Kuten BuzzFeed News ilmoitettu tuolloin , ryhmä petollisia työntekijöitä ryhtyi alun perin kehittämään tapoja vähentää huijauksia ja harhaanjohtavaa tietoa alustalla. Mutta pian yrityksen johto muutti sävyään ja alkoi miettiä tapoja hyökätä ongelmaan.

Tämä työ on pitkälti pudonnut uutissyötön johtajan Adam Mosserin harteille. Hän on yhä enemmän yrityksen tehtävänä päästä eroon Facebookista napsautussyöttöistä, vääristä uutisista ja siitä, mitä yrityksen uutiskumppanuustiimin johtaja äskettäin kutsui. roska sisältö. Se on ollut jatkuva prosessi, joka on merkinnyt paljon muutoksia tapaan, jolla Facebook esittelee päivitykset.



Varmistaakseen, että julkaisijat eivät ole yllättyneitä (merkitys: odottamaton) uutissyötteen jatkuvista muutoksista, Mosseri julkaisi tänään blogikirjoituksen tarjota julkaisijoille perusoppaita pysyäkseen alustan hyvällä puolella. Hän neuvoo kustantajia välttämään napsautussyöttöjen otsikoita ja yrityksiä yrittää tietoisesti pelata uutissyötteitä samalla kun he kannustavat heitä jakamaan mielekkäitä ja informatiivisia linkkejä. Ne, jotka eivät kuuntele neuvoja, ovat vaarassa joutua jatkuvasti laajenevaan uutissyöteverkkoon.

Mosseri esittelee nämä opasteet niiden muutosten yhteydessä, jotka se on tehnyt vaalien jälkeisen kuuden kuukauden aikana, ja tänä aikana yhtiö on julkaissut sarjan päivityksiä News Feed -sijoitukseen kohdista clickbait -otsikoihin ja linkit sivustoja täynnä roskoja mainoksia ja vähän sisältöä. Se teki kyvystä merkitä väärän tai harhaanjohtavan sisällön näkyvämmäksi käyttäjille ja myös yhteistyössä kolmansien osapuolten faktantarkistajien kanssa Yhdysvalloissa ja kahdessa muussa maassa kiinnittää varoitusmerkki väärään sisältöön.

Tuotemuutosten ohella - mikä on Facebookin ydin insinööriorganisaationa - ehkä paras osoitus sitoutumisesta tähän työhön - yhtiö on hyväksynyt uusi, nöyrä sävy puhuessaan väärän tiedon torjunnasta ja sen suhteesta uutisjärjestöihin. Se myös kaatoi miljoonia a News Integrity Initiative .



Kaikki tämä on seurausta vaaleista ja niiden jälkimainingeista, jotka Mosseri myöntää yllättäneen hänet ja muut.

Luulen, että meitä kiinnitti huomiota siihen, kuinka paljon huomiota kiinnitettiin erityisesti vääriin uutisiin, hän sanoi BuzzFeed Newsin haastattelussa.

En olisi millään tavalla voinut odottaa tai kukaan meistä olisi odottanut, että se olisi vaalien tärkein tarkastelupiste. Se yllätti meidät ehdottomasti.

Steve Jennings / Getty Images



Adam Mosseri puhuu lavalla TechCrunch Disrupt SF 2016 -tapahtuman aikana.

Mosseri kertoi BuzzFeed Newsille, että hän uskoo, että mainosmaatiloille ja napsautussanojen otsikoille kohdistetuilla viimeaikaisilla päivityksillä on myönteisin vaikutus ihmisten uutissyötteessä näkemien linkkien laatuun. Näitä päivityksiä on kuitenkin varjostanut Facebookin kumppanuus kolmansien osapuolten tietojen tarkistajien kanssa, joka liittää kiistanalaisen tunnisteen vääriä sisältöjä sisältäviin linkkeihin. Ohjelma tuli tarkastelun alle aiemmin tällä viikolla, kun The Guardian uutisoi että kiistanalaisia ​​linkkejä jaetaan joskus enemmän kuin niitä, joita ei ole purettu. Mosseri sanoi, että Facebookin tiedot, joita ei ole jaettu julkisesti tai todentamiskumppaneidensa kanssa, osoittavat, että näin ei ole. (Facebook kieltäytyi jakamasta näitä tietoja BuzzFeed Newsin kanssa.)

Tarkastelemme mitä merkitään ja yleensä he saavat vähemmän jakelua melkein heti, hän sanoi. Niiden jakautumiskäyrän muoto muuttuu melkein heti niiden merkitsemisen jälkeen.

Mosseri sanoi, että tosiasioiden tarkastuskumppanuus saa usein enemmän huomiota ja tarkastelua, koska se on helpompi ymmärtää kuin algoritmin säätö.

On paljon vaikeampaa ymmärtää tai ottaa kuvakaappaus kaikesta työstä, jota teemme sijoitusinfrastruktuurin ja mallinnuksen rakentamiseksi…. kuin on nähdä 'Voi, linkin päällä on suuri teksti, joka sanoo, että Snopes tai PolitiFact kiisti sen.'

Tällä hetkellä tosiasioiden tarkistusohjelma on ainutlaatuinen Facebookin eheystoimenpiteiden joukossa, koska se herättää usein kaksi ristiriitaista otosta: että se on suurin osa yrityksen pyrkimyksiä torjua harhaanjohtavaa tietoa, ja siksi se määrää, onko yleinen ponnistus tehokas; tai se ei ole muuta kuin a viikunanlehti tarkoitus tuottaa hyvää PR: ää. Jälkimmäinen näkemys viittaa siihen, että tarkastusmerkinnän todellisella tehokkuudella ei ole merkitystä, kunhan se on yritykselle osoitettavissa viestinnässä.

En sanoisi, että sillä on merkitystä - luulen, että pyrimme aina löytämään uusia tapoja tunnistaa paremmin kaikki ongelmallisen sisällön muodot, Mosseri sanoi. Joten tämä oli yksi asia, jonka havaitsimme olevan lisäarvoa.

Rehellisesti sanottuna työ sujuu hyvin, paljon enemmän kuin kolmannen osapuolen ohjelma, hän jatkoi. Ja vaikka pidän ohjelmaa tärkeänä, se on-- sanon sen näin: meidän on varmistettava, että tämä [pyrkimys vähentää vääriä uutisia] toimii maissa, joissa ei ole kolmannen osapuolen tosiasioiden tarkistusorganisaatioita, jotka muuten on paljon maita ympäri maailmaa.

Yksi tapa lisätä tarkastajien määrää olisi Facebookin sijoittaminen rahaa tosiasialliseen tarkistamiseen ympäri maailmaa. (Facebook hakee tällä hetkellä Yhdysvaltojen, Ranskan ja Alankomaiden faktantarkistajien apua.) Mosseri sanoo, että se on vaihtoehto, jota yritys harkitsisi, mutta nykyinen prioriteetti on tekniset ponnistelut.

Facebookissa julkaistaan ​​yli 2 miljardia asiaa päivässä, ja ehkä 400–500 miljoonaa linkkiä viikossa, hän sanoi. Joten kolmannen osapuolen tosiasioiden tarkistusohjelmasta ei ole olemassa versiota, joka voisi tarkistaa kaiken. Tarvittaessa pyrimme aina täydentämään tällaisia ​​ohjelmia tai järjestelmiä teknisillä ratkaisuilla, jotka voivat skaalautua vain siksi, että meidän on pakko.

Kuva Craig Silvermanista

Ottaa yhteyttäCraig Silverman klocraig.silverman@buzzfeed.com .

Onko sinulla luottamuksellinen vinkki? Lähetä se täällä .