Vanhemmat saavat hyvityksen lastensa tekemistä Amazon -ostoista

AP/Eric Risberg

Vanhempien suuressa voitossa Amazon suostui palauttamaan jopa 70 miljoonaa dollaria käyttäjille, joiden lapset ostivat luvatonta sovelluksen sisäistä peliä marraskuun 2011 ja toukokuun 2016 välisenä aikana. ilmoitti tiistaina.



Mukaan FTC: lle , 'Amazon tarjoaa sovelluksissaan monia lasten sovelluksia ladattavaksi mobiililaitteisiin, kuten Kindle Fire ... kolikoita, '' tähtiä '' ja '' tammenterhoja '' ilman vanhempien osallistumista. ''

Palautukset eivät kuitenkaan voi merkitä liikkeeseenlaskun loppua. FTC suostui hylkäämään valituksensa, jossa se vaati kieltoa, joka olisi kieltänyt Amazonin jatkamasta tätä käytäntöä tulevaisuudessa. Tällä hetkellä kaikki sovelluksen sisäiset ostokset yli 20 dollaria edellyttävät lapsilukon salasanaa tai PIN-koodia, mukaan Amazonin sivusto.

Amazon kieltäytyi kommentoimasta tätä tarinaa.



Vanhemmat, jotka tajusivat, että heidän lapsensa olivat keränneet mojova Amazon -lasku, joutuivat ylämäkeen taisteluun saadakseen hyvityksen. Amazonin sovelluksen sisäiset maksut ovat lopullisia eikä niitä palauteta.

Erään kuluttajan kuusivuotias lapsi, joka ei kyennyt lukemaan, napsautti Kindlessä monia painikkeita satunnaisesti ja keräsi useita luvattomia maksuja, mukaan vuoden 2014 valitukseen. Toisen kuluttajan tytär keräsi 358,42 dollarin laskun luvattomista maksuista.

Tämä tapaus osoittaa, minkä pitäisi olla kallioperä kaikille yrityksille - sinun on saatava asiakkaiden suostumus ennen kuin veloitat heidät, Thomas Pahl, FTC: n kuluttajansuojatoimiston johtaja, sanoi lausunnossa. Kuluttajille, joihin Amazonin käytännöt vaikuttavat, voidaan nyt korvata maksut, joita he eivät odottaneet tai valtuuttaneet.



Viraston kanne Amazonia vastaan ​​seuraa kahta samanlaista tapausta Omena ja Google jonka avulla lapset voivat tehdä sovelluksen sisäisiä ostoksia ilman vanhempiensa suostumusta. Sekä Apple että Google velvoitettiin tarjoamaan kuluttajille miljoonia hyvityksiä maksuista.

Amazon johtaa palautusoperaatioita, ja ohjelman yksityiskohdat julkistetaan pian, FTC sanoi.

Jos ostit Apple -laturin Amazonista, se on todennäköisesti väärennös ja saattaa syttyä palamaan